I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. "Спитай бібліографа" - один із проектів нашої бібліотеки. Проект впроваджено у відповідності з "Положенням про проект "Спитай бібліографа". Основним напрямком роботи проекту є надання відповіді на питання у режимі віддаленого доступу (через Інтернет).
1.2. На запити відповідають фахівці відділу науково - методичної, інформаційно - бібліографічної та масової роботи нашої бібліотеки.
1.3. Обслуговуються всі користувачі.
1.4. Джерела виконання запитів: - традиційний довідково-пошуковий апарат; - електронний каталог бібліотеки; - ресурси Інтернет; - архів виконаних довідок та інші.
II. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
2.1. Ставити питання у межах проекту "Спитай бібліографа" мають право як зареєстровані так і незареєстровані користувачі. При одночасному надходженні запитів, впершу чергу опрацьовуються запити зареєстрованих користувачів.
2.2. У межах проекту "Спитай бібліографа" виконуються запити:
- про наявність у фондах бібліотеки конкретного видання, законодавчих нормативних актів Міністерств та відомств України, Росії та колишнього СРСР;
- відомості і факти про історію, економічний, культурний і соціальний розвиток України;
- тематичні запити (підбір літератури за конкретною темою - до 5 назв);
- запити про уточнення бібліографічних даних видання;
2.3. Питання ставляться у довільній формі українською або російською мовами. Повідомлення про відповідь надсилається на електронну адресу, вказану при реєстрації.
2.4. При замовленні списку літератури бажано вказати тип документу (книга, стаття з періодичного видання і т.д.).
III. ОБМЕЖЕННЯ
3.1. Віртуальна довідкова служба працює 5 днів на тиждень (крім суботи, неділі та святкових днів) з 10 до 17 години.
3.2. Виконується 5 довідок на добу.
3.3. Від одного користувача приймається один запит на добу.
3.4. Кожен запит має містити лише одне питання - всі інші ігноруються.
3.5. Запити виконуються в порядку їх отримання протягом 1-3 діб (без врахування вихідних та святкових днів).
3.6. Довідки про наявність книги на полицях не надаються.
3.7. Кількість джерел за тематичним запитом обмежена - не більше 5 бібліографічних описів, включаючи посилання на ресурси Інтернет.
Примітка: Більш повний список літератури Ви можете знайти самостійно у нашому електронному каталозі або ж скористатися додатковими платними послугами.
ВІДПОВІДІ НЕ НАДАЮТЬСЯ на запити:
- пов'язані з наданням готових текстів рефератів, курсових, дипломних, наукових робіт і т.п. та пошуком їх у мережі Інтернет;
- пов'язані з наданням інформації комерційного характеру (купівля-продаж і т.п.);
- дуже важкі запити, що потребують глибокого наукового пошуку та підключення додаткових джерел інформації, які відсутні в бібліотеці.
- пов'язані з розв'язанням математичних, фізичних, хімічних та інших задач, перекладом текстів;
- надіслані електронною поштою (без заповнення форми);
- пов'язані з наданням інформації розважального характеру (розв'язування кросвордів, участь у інтелектуальних іграх, вікторинах та інших конкурсах).
Не надається інформацію, спрямована на порушення чинного законодавства. Не надсилаються електронні копії документів, а лише надаються довідки про наявність документів у бібліотеці.
У разі порушення будь-якої з умов проекту "Спитай бібліографа" співробітники бібліотеки мають право не відповідати на запит.